Главная / Возврат

Возврат

Возврат, обмен.

Согласно действующему законодательству , Вы имеете право вернуть товар по любой причине (не подошел по фасону, расцветке, размеру, комплектации и т.д.) в течение 14 дней с даты получения заказа, с целью возврата денежных средств или обмена на другой товар (размер).
  • ♦ Товар, приобретенный в магазине "МАМОЧКА" Вы можете обменять или вернуть в течение 14 дней со дня покупки.

    ♦ Внимание! В случае возврата продукции надлежащего качества доставка оплачивается покупателем.

    ♦ Приобретая товар с Курьерской доставкой по городу Камышин, вернуть не подошедший товар можно в течение 14 дней со дня покупки:

              1. В розничном магазине "МАМОЧКА" по адресу: г. Камышин, ул. Терешковой д.9.

              2. Возврат товара курьеру. Услуга платная. Приезд курьера по городу Камышин - 100 ₽. Если вы заказываете   новый товар, то возврат курьеру не подошедших вещей осуществляется бесплатно. Вы оплачиваете только доставку нового заказа.

    ♦ Возврат средств осуществляется наличными или на банковскую карту, в зависимости от способа оплаты товара:

    Товар оплачен наличными — возврат средств только наличными;
    Товар оплачен банковской картой — возврат средств на карту, с которой был оплачен товар.

  • Уважаемый покупатель, мы гарантируем Вам обменять товар на аналогичный или произвести возврат товара надлежащего качества при следующих условиях:

    • Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, фабричные ярлыки и упаковка;

    • Запрос на обмен или возврат товара был сделан не позднее, чем через 14 календарных дней с момента покупки (не считая дня совершения покупки).

    При соблюдении всех вышеперечисленных условий, мы гарантируем Вам, что вернем уплаченную за возвращенный товар денежную сумму.

    Срок возврата денежных средств составляет не более 10 дней с даты поступления возвращенного товара на склад. Длительность срока в данном случае зависит не от нас, поскольку мы делаем перевод денежных средств за возвращенный Вами товар сразу же, а от сервиса банка, который выдал Вам Вашу банковскую карту.

    Приобретая товар по почте, вернуть неподошедший товар можно в течении 14 дней с момента получения посылки. После получения возврата мы вернем вам деньги на банковскую карту. В случае возврата неподошедшего товара, почтовые расходы оплачиваются отправителем.

  • Уважаемый покупатель, Вы можете обменять или вернуть товар со скрытыми дефектами, при условиях:

    • обнаруженный дефект не является следствием неправильной эксплуатации товара;

    • запрос на обмен или возврат был сделан не позднее 6 месяцев с момента покупки.

    Гарантийные случаи:
    дефектные швы, дефектные молнии и любые пластиковые или металлические детали; неправильно пришитая застежка, отсутствие застежки.

  • Во избежание дефектов изделия по причине неправильного ухода за ней, убедительно рекомендуем Вам соблюдать основные правила ухода за ним:

    • Обращайте внимание на нанесенную маркировку по уходу за изделием и маркировку по составу ткани;

    • Используйте при стирке одежды только деликатные моющие средства; избегайте замачивания одежды, щелочно-кислотных средств и ополаскивателей (поскольку делая вещи более мягкими или более яркими, они нарушают структуру ткани и внешний вид новой одежды);

    • Выбирайте программу стирки и температуру воды, исходя из состава ткани и маркировки по уходу за изделием;

    • Старайтесь сушить одежду в расправленном виде и при комнатной температуре.

  • Согласно Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998г. № 55 (ред. от 05.12.2019г.) к перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона,расцветки,или комплектации относятся:

    • купальники;

    • плавки;

    • чулочно-носочные изделия;

    • бельевой трикотаж (нижнее бельё, нательный бельевой трикотаж);

    • нательный бельевой трикотаж для новорожденных.